Teleconseiller - Gestionnaire de Dossiers H/F - Humando

Téléconseiller(ère) clientèle / Gestionnaire de dossiers (H/F)Nous recrutons pour notre client, acteur majeur dans le secteur de l'assurance et de la gestion de dossiers administratifs, des Conseillers(ères) clientèle / Gestionnaires de dossiers.Au sein de différents pôles (assurance habitation, retraite, épargne), vous intervenez sur la gestion et le suivi de dossiers clients dans des environnements exigeants et structurés.Vos missions principales :- Saisir et traiter les déclarations de dossiers (sinistres, retraite, épargne.)- Collecter, contrôler et valider les pièces administratives et justificatives- Assurer le suivi rigoureux des dossiers et la mise à jour des informations- Prendre contact avec les différents intervenants (clients, experts, notaires.)- Analyser les éléments des dossiers et transmettre les informations nécessaires- Gérer les priorités et traiter un volume important de dossiers- Assurer la traçabilité de toutes les actions réaliséesProfil recherchéVous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du service client.- Bonne maîtrise des outils informatiques (double écran, Excel indispensable)- Aisance relationnelle (au téléphone) et rédactionnelle- Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané- Sens de l'organisation et des priorités- Rigueur dans le suivi et la traçabilité des actionsUne première expérience sur un poste similaire est souhaitée (assurance, mutuelle, banque...)Pourquoi rejoindre cette mission ?- Environnement structuré et formateur- Missions variées et responsabilisantes- Montée en compétence rapide- Possibilité de prolongationMerci de vérifier votre éligibilité au contrat d'insertion par l'activité économique auprès de votre conseiller France Travail.

Experience: 6 MoisCompétences: Techniques de vente par téléphoneQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Service client
• Sens du relationnel
• Excel
• Rigueur et méthode
• Techniques de vente